Dal momento in cui hai lanciato l'ordine online, ci occupiamo della tua richiesta il prima possibile.
Come lo affrontiamo: controlliamo i prodotti nell'ordine, la loro disponibilità, la loro compatibilità (se chiedi il nostro parere); riserviamo i prodotti nel nostro magazzino, ordiniamo al fornitore i prodotti disponibili su ordinazione, richiediamo un tempo di consegna nel caso in cui il prodotto non sia nello stock del fornitore.
Ti contatteremo per comunicare il termine di consegna non appena avremo informazioni complete sul momento della preparazione dell'ordine.
Le informazioni sull'ordine verranno inviate tramite email (e come messaggio nell'ordine, visibile nella sua cronologia) o SMS, il contatto telefonico verrà effettuato solo in caso di assoluta necessità.
Se un prodotto non è disponibile, in accordo con te lo sostituiremo o lo rimuoveremo dall'ordine. Puoi seguire in tempo reale l'evoluzione e le modifiche apportate all'ordine nella sezione Storico ordini.
Un ordine può attraversare le seguenti fasi: elaborazione o attesa, spedizione.
Elaborazione dell'ordine: L'ordine è appena stato lanciato, sarà preso in carico da un consulente di vendita Pro Detailing.
Ordine in attesa: Il metodo di pagamento scelto è il bonifico bancario, e uno dei consulenti di vendita di Pro Detailing ti invierà la fattura via email per effettuare il pagamento.
Ordine spedito: Il tuo ordine è stato preparato per essere ritirato dal corriere. Il numero di tracciamento può essere verificato sul sito web del corriere dopo che ha ritirato l'ordine da noi.
Ordine completato: L'ordine è stato consegnato e completato.
Grazie per averci scelto,
Team Pro Detailing